Обратная связь
E-mail: asuzo@yandex.ru
Телефон: 4-29-13
Образцы обращений:
Обращение-за-помощью (вложенный файл)
Предложения-по-улучшению-медицинской-помощи (вложенный файл)
Вопрос (вложенный файл)
Благодарность-за-хорошую-работу (вложенный файл)
Стихотворения от Валерия Подгорного
На имя Министра здравоохранения Кузбасса Д. Е. Беглова пришло письмо от В. П. Арышева со словами благодарности в адрес медицинского персонала травматологического отделения АСГБ.
«Уважаемый Дмитрий Евгеньевич!
13 ноября 2022 г. На автомобильной дороге «Судженка-Кайла-Улановка-Яя» между населенными пунктами Арышево и Сергеевка произошел съезд с дороги рейсового пассажирского автобуса с последующим его опрокидыванием.
В результате данного ДТП травмы получили семь пассажиров автобуса, в том числе я и моя супруга – Арышева Антонина Ивановна 1949 года рождения. У меня – компрессионный перелом позвонков и перелом ребра, у супруги – травматологический вывизх плечевого сустава.
После ДТП нас незамедлительно доставили в травматологическое отделение Анжеро-Судженской городской больницы к доктору Зудилину Виктору Федоровичу.
Доктор Зудилин В. Ф. – квалифицированный специалист, доктор от Бога и очень душевный человек, который вселил в нас надежду на скорейшее выздоровление. Все медицинские процедуры, которые он назначал, проводили медицинские сестры и санитарочки, что позволило нам вскоре почувствовать улучшение. К сожалению, у меня нет возможности перечислить пофамильно и поименно медицинских сестер и санитарочек, которые грамотно, профессионально, а главное – с душою проводили необходимые процедуры.
Низкий поклон от нас доктору Зудилину В. Ф., медицинским сестрам и санитарочкам травматологического отделения АСГБ.
С уважением, В. П. Арышев»
“Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность заместителю главного врача Белоусовой Оксане Федоровне, которая 19 декабря была на дежурстве в детском инфекционном отделении.
19 декабря в 17-00 я с дочкой 2 лет приехала в отделение т. к. уже сутки у нас не спадала температура, в приемном отделении у нас путем теста выявили ГРИПП штамм А, температура росла на глазах, дошла уже до критических цифр 40.
Оксана Федоровна приложила все усилия что бы снизить температуру. К 23-00 у нас снизилась температура до 37,0 и начали проводить лечение.
Оксана Федоровна каждые 15 минут приходила в палату и спрашивала о состоянии, постоянно слушала ее, давала рекомендации. Огромное материнское спасибо этому врачу, девочкам санитаркам и медицинским сестрам этого отделения! С наступающим Новым годом вас, счастья и здоровья вам и вашим семьям!
С уважением, Масленникова Татьяна Петровна, Масленникова Варя.”
___________________________________________________________________________________ В г. Анжеро-Судженске есть Детский санаторий "Родничок", в котором уже ни один год получают лечение наши дети. Я вижу, с каким нетерпением они ждут лета, чтобы снова поехать в санаторий полечиться, встретится со старыми друзьями и приобрести новых. Руководит этим санаторием врач - педиатр с большим стажем работы Арышева Вера Николаевна. В санатории очень дружный и доброжелательный коллектив. За последнее время санаторий преобразился, в нем стало еще уютнее, комфортнее. ,Для детей проводятся различные праздники, викторины, спортивные игры, походы и т.д. Но основное внимание Арышева В.Н. уделяет организации лечебного процесса. Каждый ребенок получает курс лечения в зависимости от заболевания, в обязательном порядке - витамины, массаж, утренняя гимнастика и ЛФК, физиопроцедуры В санатории организовано сбалансированное, вкусное шестиразововое питание, что играет большую роль в лечебном процессе. Вера Николаевна - это энергичный, целеустремленный, принципиальный человек, с большой ответственностью относится к своей работе, требовательна к себе и к подчиненным. Ее отзывчивость, справедливость, трудолюбие, энергичность снискали авторитет не только среди коллег, но и детей, К ней можно обратиться с любым вопросом, получить ответ и поддержку. В канун дня медицинского работника мне бы искренне хотелось поблагодарить Веру Николаевну и ее коллектив поздравить с праздником. Всем сердцем желаю здоровья, оптимизма, удачи. Милосердие, чуткость, забота - Это главная ваша работа. С медработника днем поздравляю, Вам успеха, здоровья желаю ! Нервов крепких, терпения, силы, Благодарности, жизни счастливой. Вам улыбок желаю и света, На душе бесконечного лета! По поручению родителей: Немченко Т. А. Васильева Т. Кузьменко Т. ___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
Хотелось бы выразить слова благодарности Вашим сотрудникам, а именно:
Доктору Дрёмову Андрею Евгеневичу;
Медсестре Полуэктовой Арине Федоровне;
Водителю Сергиенко Петру Алексеевичу.
3 сентября 2021 года, моему отцу Байбердину Д. Я. 1963 года рождения резко стало плохо, вызвали скорую, и было решено вести в кардиоцентр города Кемерово. Как оказалось позже это был инфаркт миокарда. Благодаря слаженной работе персонала Вашего учреждения, первая помощь была быстро оказана, Вы прекрасно понимаете, что в таких ситуациях важна каждая минута.В настоящий момент мой отец уже находится дома, а благодаря Вашим сотрудникам вернули нам мужа, отца, дедушку с «того света».
Байбердин Александр, 21.09.2021
___________________________________________________________________________________
В большинстве лечебных учреждений на видном месте – рядом с регистратурой – можно увидеть ящики для сбора отзывов и предложений пациентов о качестве получаемой медицинской помощи и ее улучшения. Рядом лежат анкеты, которые заполнить несложно. Предлагается три варианта оценки качества получаемых услуг: «очень понравилось», «хорошо» и «разочаровалась» или «разочарован». На обратной стороне желающие могут оставить свои отзывы.
Вскрытие ящиков происходит в первой декаде каждого месяца. За июнь изъято 137 анкет, около 90 процентов из них содержат положительные оценки, есть немало благодарностей в адрес медицинских работников. Вот некоторые из них:
-Благодарю и.о. хирурга Жанну Валерьевну Синицыну за ее теплое отношение к больным и вообще ко всем людям. Если она в поликлинике на Антоновском руднике (а она еще и старшая медсестра и часто в силу своих обязанностей выезжает в город), попасть на прием к ней несложно – всегда в любое время примет. Однажды встретила ее на улице (я уже в возрасте), спросила ее о том, что меня беспокоило. Она не только посоветовала мне обратиться в город к специалистам, но и помогла записаться к ним на прием, и мне не пришлось ехать в Кемерово. Оставайтесь, Жанна Валерьевна, всегда такой отзывчивой к людям. Здоровья Вам и долгих лет жизни!
Еще хочу поблагодарить терапевта Ирину Гурьевну Дейтер. Случалось вызывать ее на дом. Уставшая, после приема, она приходила ко мне и всегда старалась поддержать меня морально. Запомнились ее слова: «Я тихонько и с любовью..»
Спасибо и стоматологу Наталье Григорьевне Ступиной – и ей приходится боль пациента пропускать через себя.
Всем вам, милые женщины, огромная благодарность за ваш труд!
Подписи не было, но особого труда не составило узнать, что эти добрые слова в адрес медицинских работников оставила жительница поселка Рудничный Римма Селиверстовна Колесникова.
Также есть ряд благодарностей (к сожалению, без подписи) в адрес травматологического отделения с пожеланиями здоровья и успехов. А вот пациенты дневного стационара поликлиники №3 душевные слова написали в адрес медицинской сестры: « Просим объявить И.А.Симоновой благодарность. Всегда подтянута, аккуратна. Капельницы и инъекции ставит безболезненно. Все расскажет, объяснит… От тепла ее рук сразу становится легче.»
Инвалид второй группы А.Н.Плюснин, закрепленный за поликлиникой №3, также посчитал для себя очень важным сделать запись о качестве получаемой помощи:
-Наблюдаюсь и лечусь в поликлинике очень давно, доволен всеми врачами и медсестрами. Отношение к нам, больным, вежливое, лечение эффективное. Особенно хочу выразить свое уважение и благодарность заведующей поликлиникой Валентине Васильевне Белоусовой. Здоровья Вам, благополучия, счастья! Храни Вас Господь! И спасибо за Вашу работу!
А вот Валерий Николаевич Егорченко благодарит врача-онколога Вячеслава Валентиновича Дайнеко за то, что было сделано три операции и все они прошли успешно.
Несколько благодарностей поступило в адрес коллектива отделения сестринского ухода от Н.А.Голубевой, Е.Б.Бублик и В.А.Бублика, О.В.Жековой,Г.П.Тихоновой и других жителей города за нелегкий труд по уходу за родственниками: «Спасибо вам за отзывчивость, терпение, готовность всегда прийти на помощь и золотые руки. Желаем вам счастья, здоровья. Благополучия, мира, добра и успехов в работе!».
З.Иващенко.
___________________________________________________________________________________
На сайт Министерства здравоохранения РФ поступила благодарность от М.Строковой в адрес медицинского персонала приемного отделения первого корпуса ГАУЗ КО АСГБ:
-Выражаю искреннюю признательность всему медицинскому персоналу приемного отделения первого корпуса городской больницы г.Анжеро-Судженска, которое возглавляет старшая медсестра Боровкова Светлана Алексеевна, за знание своего дела, умелые руки, внимательность, чуткость к пациентам, теплую атмосферу в отделении. Спасибо! Ваша дружная команда работает очень слаженно и профессионально, а главное – доброжелательна и терпелива к людям, которым требуется медпомощь в любое время дня и ночи.
Благодарю вас от всей души и желаю всему коллективу здоровья, счастья, бодрости, успехов в трудной работе, благодарных пациентов и достойного вознаграждения за ваш труд!
___________________________________________________________________________________
Поступила 17 апреля 2018 года в инфекционное отделение в тяжелом состоянии – не могла даже на ногах стоять. Но здесь оказались настоящие профессионалы своего дела.
Хочу выразить благодарность О.Г.Пастушенко и ее помощнице санитарочке С.В.Коржаевой. Именно они поддерживали меня, когда я поступила.
Спасибо медсестрам Е.Г.Морозовой, О.О.Везнер. И.В.Поспеловой, санитарочке Е.Ю.Заяц, кухонному работнику Т.А.Кузьминой и всем остальным сотрудникам отделения за внимание и доброту, ласку и заботу. Они всегда заходили в палату с улыбкой, интересуясь как я себя чувствую.
Огромная благодарность врачу – инфекционисту Г.Н.Разамасовой за профессионализм и моральную поддержку. Доброе слово оно всегда приятно, а когда болеешь – особенно. Спасибо всем за все! Теперь мне снова хочется жить!
Оставайтесь всегда такими – добрыми, внимательными! Дай Вам Бог крепкого здоровья, счастья, любви, успехов в вашем нелегком труде!
С любовью к вам ваша пациентка Л.В.Анушенко.
___________________________________________________________________________________
Поступил в инфекционное отделение с острой респираторной вирусной инфекцией: была температура, кашель, боль в груди. Чувствовал себя очень плохо. Мне сразу провели необходимую диагностику, лечение. Все это я перенес хорошо.
Очень благодарен за оказанную помощь врачу Г.Н.Разамасовой и всему персоналу. От всей души желаю всем дальнейших успехов в труде и в личной жизни.
Пациент палаты №3 В.В.Коченов.
___________________________________________________________________________________
Мы, пациенты, взрослого инфекционного отделения, выражаем благодарность всему коллективу отделения: заведующей Г.Н.Разамасовой, постовым медсестрам, старшей медсестре, процедурным медсестрам, младшему медперсоналу, кухонным работникам за профессионализм, чуткое и доброе отношение. Желаем всем хорошего настроения и крепкого здоровья, финансового благополучия и всех земных благ.
О.Котова, А.Таранова, Ю.Петрова,
пациенты палаты №3.
Администрация МБОУ “ООШ № 8” благодарит врача консультанта Москвину Кристину Сергеевну и заведующую кабинетом медицинской профилактики Тумаеву Асю Григорьевну за интересную и содержательную беседу с учащимися школы о вреде курения и губительном влиянии на здоровье наркотических средств.
заместитель директора по ВР Шурутова Л.П.
Благодарность в администрацию области,
зам. губернатора В.К.Цой
Добрый день, уважаемый Валерий Константинович! Обращается к Вам жительница Г.Анжеро-Судженска Сазида Хасанзяновна Мусина, ветеран труда, труженица тыла.
В моей семье произошло большое горе: умерла моя внучка Анна Умрилова, которой было всего 32 года. Серьезное заболевание печени сильно подкосило ее здоровье и как результат – смерть. Практически каждый день я посещала внучку в больнице и была поражена отношением медиков к больным. Хочется каждому из них буквально поклониться в ноги за терпение, золотые руки и сердца, высокий прфессионализм.
Искренние слова благодарности хочу выразить Фаине Раисовне Валишевой и всему коллективу неврологического отделения, Галине Николаевне Разамасовой и всему коллективу взрослого инфекционного отделения, Любовь Ивановне Здоренко и коллективу дома сестринского ухода.
Особые слова благодарности главному врачу Ольге Львовне Козловой.
Пусть Бог бережет ваши семьи и дарует здоровье Вам и Вашим близким.
С поклоном и признательностью С.Мусина.
Благодарность от жителей микрорайона «Южный»
Уважаемая Ольга Львовна! От имени и по поручению благодарных пациентов города хочу сказать слова благодарности врачам и медсестрам. Есть люди, про которых говорят: «Специалист от Бога». Именно такими являются Артем Викторович Лавриненко, Нина Петровна Вороткова, Кузьдина Евгения Евгеньевна, Роман Владимирович Грабец, Татьяна Викторовна Родионова, медсестры Валентина Никитична Воеводина, Наталья Леонидовна Левицкая, Оксана Геннадьевна Щепинина и т. д. Нам повезло, что мы встретили на своем пути этих замечательных людей. От всей души благодарим их за чуткость, замечательное доброе сердце и золотые руки. Всем желаем здоровья, чтобы и впредь также преданно стояли на страже охраны здоровья горожан.
С уважением и благодарностью жители микрорайона «Южный» Л.Л.Васильева, Л.М.Соколова, Т.Рахрушдинова и мн.др.
Письмо начальнику ДОЗН
Благодарность за хорошую работу
Хочу поздравить весь коллектив взрослого инфекционного отделения Анжеро-Судженской городской больницы во главе с заведующей отделением, профессионалом своего дела Г.Н.Разамасовой с Новым годом. Моя сестра проходила лечение в этом отделении под четким контролем врача и медсестер. Огромная всем благодарность и наилучшие пожелания.
Г.Алтынбаева, ул. Мира, 7»а» – 101.
СПАСИБО ЗА ВАШ ТРУД!
Давно лечусь в поликлинике №3 и очень довольна обслуживанием. Здесь работают грамотные и внимательные специалисты. Особая благодарность заведующей поликлиникой Валентине Васильевне Белоусовой за подбор кадров. С такими специалистами поликлиника будет всегда на высоте. Ведь врачом сначала нужно родиться, а потом им стать У Вас, увжаемая Валентина Васильевна, все именно так.
А сейчас хочу поблагодарить Полину Викторовну Утюжникову. Она профессионал своего дела, тактичная, вежливая, исполнительная, у нее золотые руки и доброе сердце. Она вселяет в человека надежду на выздоровление. Под стать ей и Елена Викторовна. Огромное им спасибо за внимательное отношение.
Желаю всему коллективу поликлиники №3 здоровья, благополучия, оптимизма, успехов в работе, благодарных пациентов. Будьте любимы и счастливы!
Еще раз спасибо за Ваш благородный труд, который так нужен людям!
Н.С.Симонова.
Как мы знаем этот год для области особенный – юбилейный. Год – 75-летия. Практически считаю себя ровесницей области, несмотря на то, что на год старше. На моих глазах произошли большие перемены – город Анжеро-Судженск стал красивее и лучше. И в этих переменах есть частица и моего труда.
Коротко о себе. Родилась в Мариинске, высшее образование получила в Томске, где окончила строительный институт. По направлению приехала в Анжеро-Судженск. Работала в тресте «Анжероуголь» – только 40 лет возглавляла проектно-сметный отдел. Занималась и строительством, и ремонтом. В частности, строили тогда микрорайон в центре города. И наш отдел выполнял проекты и сметы на все, в чем была необходимость, в том числе и на новые сети – водопровод, канализацию… Словом, были в гуще жизни.
Здесь в городе у меня появилась семья, воспитала двоих детей – дочь и сына. Сын живет в Томске, а дочь – рядом, работает в педучилище преподавателем. Растут двое внуков.
Несмотря на возраст, радуюсь жизни, слежу за новостями, отмечаю положительные перемены. А они есть и немалые. Нередко ловлю себя на мысли, что мои сверстники как – то больше испытывают ностальгию по советскому времени, дескать, раньше было лучше. И это вполне понятно. Они – люди той эпохи. Но ведь и сегодня, как и тогда, есть свои плюсы и минусы. Безусловно, особенно сложно приходится молодежи. И образование надо получить, и работу… Но главное, на мой взгляд, не надо руки опускать, ведь трудности в нашей жизни всегда были.
А вот если вновь коснуться строительной темы (она мне особенно близка), не могу не отметить еще ряд положительных моментов. Буду говорить фактами. Когда начинала работать, в городе были бараки на улицах Революции, Куйбышева. Составляли проектно-сметную документацию на их ремонт. Полы были гнилые, потолки тоже… Ремонт старого жилья обходился в копеечку, слишком большие были затраты. А теперь посмотрите – все дома на этих улицах снесены. В городе появился новый район – Восточный. Люди получили прекрасное жилье, улучшив условия своего проживания. Кто тогда мог мечтать о таких переменах!? А они стали возможны благодаря тому, что на эти цели стали правительством выделяться деньги.
Сложно было что-то сделать и на городской больнице. К ремонту лечебных учреждений привлекались чаще всего подшефные предприятия. И об этом знаю не понаслышке. Мне много довелось работать с бывшим главным врачом горбольницы А.А.Гороховским. Составляла сметы на ремонт крыш, пола, отопления… В каком плачевном состоянии находились корпуса очень хорошо знала. И здесь в последние годы благодаря федеральным программам произошли поразительные перемены. Увидела их воочию, по стечению обстоятельств попав в стационар. Это и побудило меня написать данное письмо.
Возрастные проблемы со здоровьем есть у всех. Но меня, как говорится, Бог миловал, и к помощи врачей этого учреждения до не давнего времени не прибегала, обходилась посещением поликлиники. Но в канун Нового года пришлось вызвать скорую помощь. Специалисты сделали кардиограмму и настояли на срочной госпитализации в кардиологическое отделение. Поступила сюда в два часа ночи. И буквально сразу же начались обследования и лечение. На второй день уже смогла потихоньку передвигаться, в сопровождении медсестры сходила в первый корпус на УЗИ, здесь же сделала снимок легких. И пока шла, не могла поверить своим глазам: к услугам больным теперь теплый переход, лифт, красивые полы, стены и окна. Восхищению моему не было предела.
Пролежала в отделении неделю. Сердце подлечили. И я очень благодарна врачу Любови Андреевне Голдаевой и всему персоналу отделения за вторую жизнь. Четкая организация работы медиков для нас больных дорого стоит. Все назначения выполнялись вовремя. А какая чистота в палате! Два раза в день влажная уборка.
Особая благодарность главному врачу Ольге Львовне Козловой за организацию лечебного процесса и саму больницу, которую теперь не узнать. Старые корпуса под ее непосредственным руководством превратились в современные и очень удобные для больных. Мы, сердечники, очень признательны за то, что у нас теперь есть хорошее кардиологическое отделение.
А в отделении вместе со мной лежали еще две женщины – одной было почти 90 лет, а вторая больная была из Улановки. И эти слова благодарности также и от них за качественно оказанную медицинскую помощь.
А завершить свое письмо хочу с того, с чего и начала. Испытываю огромную гордость такими переменами!
Г.В.Япрынцева,
ветеран труда.
Уважаемая Ольга Львовна! От всей души благодарю за возвращение к полноценной жизни коллектив реанимационного отделения. Вызывает уважение профессионализм, чуткость, добросердие всего персонала во главе с заведующим отделением В.М.Рогожниковым, старшей медсестрой В.Г.Марьиной, а также лечащего врача А.В.Голикова.
Многое понял и оценил во время пребывания в отделении в работе медперсонала при оказании помощи не только мне. Труд медицинских работников не оценить: возвращать людей к жизни для них норма, для нас – чудо.
Желаю Вам и в Вашем лице всем работникам больницы, особенно реанимационного отделения, личного счастья, успехов, исполнения желаний, всевозможных благ, удачи и, конечно, крепкого сибирского здоровья!
С уважением, С.В.Клешнев.
10.11.2015
Уважаемая Ольга Львовна! От всей души хочу выразить слова благодарности Вам за оказанную помощь в проведении артроскопической операции на коленном суставе. Под вашим руководством организована работа врачей и всего медицинского персонала на самом высоком уровне, каждый находится на своем месте и с душой выполняет свою работу.
Операции, которые раньше проводились только в Кемеровских больницах, теперь выполняются и в нашей Городской больнице № 1. Очень радостно, что у нас теперь есть специалисты такой высокой квалификации, которые с полной отдачей, вкладывают в свой нелегкий труд душу и любовь, Также выражаю слова благодарности всему персоналу травматологического отделения, специалисты которого высокопрофессионально помогают в решении наших проблем со здоровьем.
Ольга Львовна, огромное Вам спасибо за грамотный подбор кадров и привлечение специалистов областного уровня для работы в нашем городе!
С уважением,
МКУ АСГО СРЦН
Администрация МКУ АСГО «Социально-реабилитационный Центр для несовершеннолетних» искренне и от всего сердца благодарит городского педиатра Черникову Ольгу Альбертовну, заведующую центральной детской поликлиникой Сердюкову Елену Юрьевну, а также заведующую лабораторией ЦДП Дудову Татьяну Васильевну за взаимопонимание и сотрудничество. Наше учреждение сотрудничает с Вами на протяжении 20 лет. Благодаря Вашим стараниям и поддержке наши воспитанники всегда получают квалифицированную помощь медицинского персонала поликлиники. В результате нашей с Вами совместной работы, наши воспитанники ежегодно оздоравливаются на базе санатория «Родничок». Огромное вам спасибо за доброе, тактичное и чуткое отношение. Успехов Вам в вашем нелегком труде!
МКУ АСГО СРЦН
Низкий поклон и благодарность персоналу акушерского отделения городской больницы: врачам Ефремовой Татьяне Николаевне, Бутымовой Татьяне Николаевне, Байгуловой Марине Михайловне, акушеркам Магайской Александре Васильевне и Никитаевой Ольге Анатольевне – специалистам с душой и опытом за необыкновенную доброту и внимание! Спасибо Вам за сыночка, который благодаря Вам появился на свет 26 февраля! Вы очень позитивная команда!
Макарова Наталья
Выражаю благодарность лучшему врачу гинекологу Найман Ольге Евгеньевне! С ее легкой руки после операции, которая прошла без осложнений, уже через неделю я была дома. Проходит время, и все больше и больше осознаешь, как здорово, когда в городе есть такие специалисты! Благодарю медицинских сестер гинекологического отделения за их внимание и заботу о пациентах.Они контролируют буквально каждый шаг, особенно послеоперационных больных. Спасибо Вам!
Алексеенко Н.Н.
